Weniger OTA-Abhängigkeit, mehr Direktbuchungen

Ein Webauftritt, der den Direktbuchungskanal zurückgewinnt.

Der Finkenbergerhof ist ein etabliertes Haus mit eigener Handschrift und festem Gästestamm. In den vergangenen Jahren verschob sich ein wachsender Teil der Buchungen auf Buchungsplattformen, während die bestehende Webseite kaum noch eine eigenständige Rolle im Vertriebsweg spielte. Die Reduktion dieser Abhängigkeit stand im Mittelpunkt des Projekts.

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Die Ausgangslage zeigte deutliche Reibungspunkte

Die alte Webseite war technisch veraltet, der Weg zur Buchung umständlich und für viele Interessenten kaum durchführbar. Gäste, die das Haus über die Webseite entdeckten, wechselten häufig auf Plattformen wie Booking.com, weil dort der Buchungsprozess einfacher war. Jede Direktbuchung über die eigene Seite war damit ein Sonderfall statt der Regel.

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Ziel war ein Webauftritt, der Gäste vom ersten Eindruck bis zur abgeschlossenen Buchung auf der eigenen Seite hält. Dafür mussten Struktur, Buchungsweg und technische Basis grundlegend überarbeitet werden.

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Ein klarer Buchungsweg ersetzt die alten Umwege

Der neue Aufbau führt Gäste auf direktem Weg zur Buchungsstrecke. Buttons sind dauerhaft sichtbar, Zimmerinformationen sind kompakt aufbereitet, und der gesamte Ablauf ist so reduziert, dass eine Anfrage oder Buchung in wenigen Schritten möglich ist. Die Inhalte sprechen die Zielgruppe direkt an, statt sich in Allgemeinplätzen zu verlieren.

Die alte Seite war ein Hindernis, die neue verkauft. Mehr Direktbuchungen, weniger Provision.

Parallel wurde die technische Basis modernisiert. Buchungssystem und Anfrageformular sind sauber angebunden, und das neue CMS gibt dem Team die volle Kontrolle über alle Inhalte. Saisonale Angebote, neue Bilder oder aktualisierte Informationen lassen sich ohne Umwege veröffentlichen.

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Ein Auftritt, der den eigenen Vertriebsweg stärkt

Mit dem Launch erhält der Finkenbergerhof einen Webauftritt, der den Direktbuchungskanal aktiv unterstützt statt ihn nebenbei zu führen. Gäste finden schnell zur Buchung, Inhalte lassen sich selbstständig pflegen, und die Abhängigkeit von externen Plattformen wird Schritt für Schritt reduziert.