Mehr Direktbuchungen für ein familiengeführtes Alpenhotel

Ein Webauftritt, der schnell auf Veränderung reagiert und Gäste direkt zur Buchung führt.

Das Alpinhotel Berghaus ist ein familiengeführtes Haus mit persönlicher Handschrift. Die bestehende Webpräsenz wurde in einer großen Marketingagentur betreut, was zu langen Wartezeiten bei Anpassungen und einer technisch veralteten Struktur führte. Verena und Markus wünschten sich einen Partner, der schnell reagiert und Änderungen direkt umsetzt.

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Die Ausgangslage zeigte deutlich Handlungsbedarf

Die alte Webseite entsprach nicht mehr den heutigen Anforderungen an Tempo, Klarheit und Buchungsorientierung. Inhalte ließen sich nur über Umwege ändern, und der Anfrageprozess war für Gäste komplizierter als nötig. Hinzu kam die Wahrnehmung, als kleines Familienhotel innerhalb einer großen Agenturstruktur nicht ausreichend gehört zu werden.

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Im ersten Schritt wurden die Schwachstellen der bestehenden Seite analysiert und priorisiert. Im Zentrum standen die Buchungsstrecke, die Sichtbarkeit zentraler Inhalte und die technische Basis, auf der das Hotel langfristig arbeiten kann.

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Ein neues Design führt Gäste direkt zur Buchung

Das neue Design folgt einer klaren visuellen Hierarchie. Hochwertige Fotos und Videos vermitteln die Atmosphäre des Hauses, während dauerhaft sichtbare Buttons jederzeit den Weg zur Buchungsstrecke öffnen. Die Seitentexte wurden vollständig überarbeitet und auf die Erwartungshaltung der Zielgruppe ausgerichtet.

Das überarbeitete Anfrageformular reduziert die Hürde für Erstkontakte spürbar. Gäste benötigen nur wenige Sekunden, um den Aufenthalt zu konfigurieren und ihre Anfrage abzuschicken.

Parallel wurden mehrere Schnittstellen implementiert. Hotelsystem, Buchungssystem und Anfrageformular kommunizieren direkt miteinander, was administrative Aufwände reduziert und Fehlerquellen vermeidet. Das neue CMS gibt dem Team die volle Kontrolle über alle Inhalte.

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Spürbar mehr Anfragen und positive Resonanz

Die Rückmeldungen der Gäste sind durchweg positiv. Buchungen und Anfragen sind deutlich gestiegen, und die Sichtbarkeit in den organischen Google-Ergebnissen hat sich für relevante regionale Suchanfragen verbessert. Verena und Markus arbeiten mit einem direkten Ansprechpartner und können Änderungen kurzfristig umsetzen lassen, was die operative Arbeit am Webauftritt deutlich entlastet.